Stoffen luiers zijn een wereldwijde trend geworden in baby- en peuterproducten, met veilige stoffen en verstelbare maten volgens de leeftijd van de baby. Als fabrikant van stoffen luiers kunnen we stoffen luiers aanpassen. Of het nu gaat om stoffen luierwinkel, stoffen luier groothandel of stoffen luierbedrijf, we accepteren aanpassing van patronen, stijlen en logo's.
Vorige week ontving onze collega Maria een aangepast patroon van een groothandelsleverancier van stoffen luiers. De klant stuurde ons het aangepaste patroon en we hebben pre-productie-bemonstering uitgevoerd. De klant was zeer tevreden met de steekproef, maar tijdens de productie van bulkorders, vanwege het regenseizoen in China, stijgen de temperatuur en de vochtigheid, wat resulteerde in een kleurverschil tussen het patroon en de door de klant gevraagde kleur. Bij het leren van deze situatie nam Maria onmiddellijk contact op met de klant en informeerde hen over de situatie. Vanwege het tijdsverschil reageerde de klant echter niet tijdig.
Maria arriveerde tijdig in de fabriek om de hoeveelheid problematische luiers te controleren. Na het bepalen van de hoeveelheid met kleurverschillen, kocht ze onmiddellijk nieuwe stoffen voor bemonstering. Na meerdere kleuraanpassingen voldeed de kleur eindelijk aan de vereisten van de klant. Met de inspanningen van de werknemers om de goederen te haasten, werd de verzending voltooid vóór de leveringsdeadline. De tussenliggende klant uitte ook inzicht en was bereid te betalen voor de gekleurde luiers. Op basis van ons begrip van de klant hebben we een overeenkomstige korting geboden op de prijs van de gekleurde luiers. De eindklant was zeer tevreden met onze omgang met de onverwachte situatie en uitte ook bevestiging tegenover Maria.
Deze plotselinge situatie herinnert ons er ook aan dat het veranderende weer de kleur van stoffen kan beïnvloeden, en we moeten ons bewust zijn van gevaar in tijden van vrede.
